Pessoal,
Semana passada, aconteceu uma palestra muito legal sobre
tendências do varejo mundial na FGV a qual foi mais direcionada para o trade marketing
mesmo, exemplos de redes varejistas, atacarejo e afins. Na maioria, os exemplos
foram de supermercados e lojas de vestuários. O mais legal é perceber como o
Brasil está se enquadrando nas 13 (sim TREZE) tendências relacionadas ao
assunto.
Estamos nos posicionando primeiramente pelo desenvolvimento e
evolução do comportamento do consumidor brasileiro que sempre está ligado a
novas tecnologias, se tornou um consumidor muito mais responsável e consciente,
busca produtos de qualidade diferenciada e inovação/novidades. Esta evolução do
mercado consumidor no Brasil faz com que as marcas precisem sempre investir mais
e com mais afinco nos seus posicionamentos estratégicos de mercado, em seus
portfólios e claro nas vendas ( que agora alem do chamado PDV (ponto de venda),
temos tbm o comercio eletrônico e o consumo através do celular (mobile). Ou
seja, mobilidade total, agora vc pode comprar onde quiser e como quiser (afinal
as opções de pagamento são muitas. Além disto, claro que o preço continua importando para
todos, esta variável continua tbm influenciando estratégias empresariais).
Além do varejo multicanal, as marcas precisam voltar-se tbm
para a experiência de compra, afinal não importa onde vc compra mas que essa
compra seja especial, um momento único que só é proporcionado por aquela empresa
daquela maneira. Além disto, sempre queremos tranqüilidade, facilidade e
praticidade. Compra complicada é compra inexistente!Simplesmente não acontece e
se acontecer será apenas aquela vez.
Falando um pouco mais de praticidade, a busca por
conveniência para o consumidor é ampla, empresas como a Multicoisas que vendem
tudo em um só lugar ou a Curves que é uma academia focada em treinos curtos e
eficientes. Temos ainda a Ikea como exemplo de empresa de auto serviço onde os
funcionários são poucos, a loja é gigante e o cliente que escolhe o produto,
pega na prateleira, monta em casa.
Além desta tendência, temos a já velha e boa sustentabilidade
(principalmente ligado a construção civil) , o envelhecimento da população (que
é uma grande lacuna no mercado brasileiro, preocupação com a saúde (evolução do
mercado de itens orgânicos), a Hiper segmentação ( separação extrema de itens na
loja), o Megaluxo e a Megamoda.
Em suma, desde as grandes redes até as pesquena lojas de varejo estão se reinventando a cada momento que passa. O consumidor de hoje possui certas demandas e necessidades que a pouco tempo atrás não eram nem consideradas. O mercado consumidor se move rápido e por isso, as empresas precisam acompanhar esta dinâmica.
Beijos
Mair[[ri
Nenhum comentário:
Postar um comentário